Kommunikation & Konflikt
Wir kommunizieren immer und überall. Dabei passiert es häufig, dass wir uns nicht verstanden fühlen oder auch nicht verstanden werden.
Daraus können Konflikte entstehen.
Konflikte entstehen, wenn unterschiedliche Meinungen, Interessen und Bedürfnisse aufeinander treffen.
Wir neigen jedoch dazu, diese zu negieren, da Konflikte grundsätzlich negativ bewertet werden. Sie sind jedoch ein Grundstein des Wandels.
Inhalte des Trainings :
- Grundlagen der Kommunikation
- Vorbereitung einer erfolgreichen Kommunikation
- Vorstellen von Techniken und Strategien
- Erkennen von Konflikte
- Kennenlernen von Konfliktarten
- Umgang mit Konflikten
- Finden konstruktiver Lösungen